Manager, Customer Network Management

Alfasigma is a privately held global healthcare company founded over 75 years ago in Italy, where it remains headquartered today in Bologna and Milan. The Group operates in over 100 markets spanning Europe, North and South America, Asia, and Africa.

Over three years ago, we embarked on a transformative journey to become a truly global innovative healthcare company with a leading focus on Gastrointestinal (GI) health. We have experienced remarkable growth, nearly doubled our revenues, expanding geographically, and integrating several key acquisitions. We have also evolved our portfolio, expanded into rare and specialty segments, and strengthened our pipeline and people's capabilities.

But our journey is far from complete! In fact, this is just the beginning of a bold new chapter in Alfasigma's history. We are committed to advancing innovation and leveraging our deep expertise to provide better health and a better quality of life for patients and consumers worldwide and expand our reach across diverse markets.

Als Customer Network Manager sind Sie ein wichtiges Mitglied des Alfasigma Commercial Teams. Sie sind schwerpunktmäßig im Norden und Osten Deutschlands, projektbezogen aber auch darüber hinaus, für die Betreuung und Entwicklung der wichtigsten internen und externen Netzwerke zuständig. Hierfür arbeiten Sie eng mit allen relevanten internen und externen Abteilungen wie z.B. Sales, Medizin, Marketing und Market Access sowie bei Bedarf auch mit anderen Produktlinien zusammen.

In dieser Rolle übernehmen Sie Verantwortung für innovative Projekte, bauen starke Netzwerke mit externen Fachärzten und Health Care Professionals auf und tragen aktiv dazu bei, unsere Marktstrategie regional und global voranzubringen.

Aufgabenbereich 

• Aufbau und Betreuung strategisch relevanter Netzwerke in Kliniken und Institutionen
• Analyse regionaler Markt- und Netzwerkstrukturen sowie Identifikation von Trends
• Untersuchung von Entscheidungs- und Organisationsstrukturen in Key Accounts
• Zusammenarbeit mit Medical Science Liaisons, Market Access Managern, Marketing und Sales Team an verschiedenen funktionsübergreifenden Projekten
• Initiierung, Organisation, Durchführung von nationalen bezirksübergreifenden und regionalen Initiativen
• Auf- und Ausbau von regionalen und nationalen Netzwerken sowie das Initiieren von Projekten
• Vertretung von Alfasigma bei Fachveranstaltungen
• Verwaltung spezieller Projektbudgets, Referentenveranstaltungen, regionaler/nationaler Workshops, Runder Tische usw. und anderer verschiedener externer Ausgaben
• Zusammenarbeit mit externen Partnerunternehmen wie Agenturen oder Expertenverbänden, um Projekte oder Dienstleistungen zu verwalten
• Initiierung und Steuerung von Projekten von Alfasigma Produkten für medizinisches Fachpersonal
• Vorbereitung von Maßnahmenplänen für Kunden / Netzwerke, Projektfestlegung sowie Kommunikation der erforderlichen Maßnahmen zur Unterstützung der Zielerreichung
• Unterstützung bei der Identifizierung und Lösung von Problemen und Chancen in proaktiver Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, der Medizin und Market Access
• Erarbeiten von Strategien und Taktiken zum weiteren Aufbau der Kundennetzwerke und Zuweiser Strukturen
• Konsequente Beschleunigung der Patientenreise durch Identifikation und Beseitigung von Hürden bzw. Identifikation und Verwirklichung von Opportunitäten in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Termingerechte und korrekte Erledigung aller relevanten administrativen Aufgaben (z.B. Projektupdates, Kostenkontrolle)
• Einhaltung aller nationalen Gesetze, sowie internen und externen Regelungen
• Teilnahme und Mitgestaltung von Kongressen, regionalen Sponsorings und Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit den jeweils verantwortlichen Funktionen
• Projekt-Konzeption und Einbindung der Brandstrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Marketing
• Entwicklung eines KPI-Dashboards, Erfolgsmessung der Aktivitäten und ggf Anpassung der Maßnahmen
• Koordination der Top-Accounts über die verschiedenen Funktionen hinweg

Qualifikationen

• Medizinisches oder naturwissenschaftliches Studium oder Ausbildung nach §75 AMG / §83 MPDG
• Erfahrung im Customer Network Management / Customer Engagement Management / Key Opionen Leader Engagement
• Projektmanagementerfahrung

Kompetenzen & Kernfähigkeiten

• Gute rheumatologische Kenntnisse und Netzwerk
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Teamorientierte, proaktive Arbeitsweise mit ausgeprägter Networking-Mentalität
• Strategische und analytische Denkweise
• Erfahrung im Projektmanagement mit einem hohen Maß an Kreativität, Kooperationsbereitschaft und Organisationstalent, um innovative Projekte zu entwickeln und voranzutreiben
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Reisebereitschaft
• Agile Denkweise und Flexibilität
• Fähigkeit mehrere Prioritäten in einem schnelllebigen Umfeld zu verwalten

Arbeitsbedingungen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vollzeit
• Außendienst und Homeoffice
• Region Nord/Ostdeutschland und projektbezogen darüber hinaus

Why Join Alfasigma:

At Alfasigma, we foster a culture where the courage to innovate is key to our success.
 We offer a competitive salary, comprehensive benefits, and extensive opportunities for professional growth and development.

Our commitment to people and patients is at the heart of everything we do. We value diversity and welcome individuals with unique perspectives and experiences. We believe that open-mindedness, collaboration, and a shared passion for innovation are essential to achieving meaningful progress.

Join Alfasigma and become part of a forward-thinking team dedicated to shaping the future of the pharmaceutical industry.